Información legal
Cómo tratamos los datos que nos facilitas al contactar con AVEROLA.
Esta política explica de manera general cómo pueden tratarse los datos personales facilitados voluntariamente al contactar con AVEROLA o generados durante la navegación. La web se dirige principalmente a personas adultas que actúan por cuenta propia o en representación de empresas y proyectos profesionales.
Al iniciar una conversación por WhatsApp, pueden recibirse el número de teléfono, nombre visible, datos de la empresa, información del proyecto y mensajes que la persona decida compartir. También pueden tratarse datos técnicos mínimos relacionados con seguridad, funcionamiento y registro de incidencias del sitio web.
Los datos se utilizan para responder a consultas, comprender las necesidades del proyecto, preparar propuestas solicitadas, organizar reuniones o comunicaciones relacionadas y, en caso de contratación, gestionar la prestación de los servicios. Asimismo, pueden tratarse datos estrictamente necesarios para la seguridad y mantenimiento técnico de la página.
Según el caso, el tratamiento podrá apoyarse en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo debidamente evaluado o el consentimiento cuando sea exigible. No se enviarán comunicaciones promocionales no solicitadas sin disponer de una base jurídica adecuada.
Al pulsar un botón de WhatsApp, se accede a una plataforma externa. El envío del mensaje es voluntario y puede implicar el tratamiento de datos por el proveedor del servicio conforme a sus condiciones y políticas. Se recomienda no enviar datos especialmente sensibles, contraseñas, información financiera confidencial ni documentos innecesarios por este canal.
Para la operación del sitio y las comunicaciones pueden intervenir proveedores de alojamiento, mantenimiento, seguridad, traducción y mensajería. Solo deben acceder a los datos necesarios para prestar su función, con las garantías contractuales y técnicas que correspondan. No se contempla la venta de datos personales.
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar desde países distintos al del usuario. Si existe una transferencia internacional de datos sujeta al Reglamento General de Protección de Datos, deberá ampararse en el mecanismo jurídico aplicable y las garantías correspondientes. Este punto debe verificarse según los proveedores reales utilizados.
Los datos se conservarán durante el periodo razonablemente necesario para atender consultas y gestionar relaciones comerciales o contractuales, así como durante los plazos exigidos por obligaciones legales. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma apropiada, salvo que exista una causa legítima para conservarlos.
Según la normativa aplicable, las personas interesadas podrán solicitar acceso a sus datos, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda. Estas solicitudes deberán poder tramitarse mediante un canal de contacto efectivo publicado en la web. También podrán presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente.
Se procurará aplicar medidas técnicas y organizativas proporcionadas a la naturaleza de los datos y a los riesgos, como controles de acceso, actualizaciones, copias de seguridad y protección frente a usos no autorizados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Los servicios anunciados no están dirigidos específicamente a menores. Esta política podrá revisarse cuando cambien los servicios, los proveedores, las tecnologías o los requisitos normativos.
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
